Was ist die Passenger Card-Mitgliedschaft?
Passenger Card ist ein Reiseprogramm, dass Metro Turizm seinen Kunden für Rabatte und Punktesammlung bietet. Mitglieder der Passenger Card können Sofortrabatte bekommen und bei jeder Reise Punkte sammeln. Die gesammelten Punkte können in Gratisfahrten eingetauscht werden.
Wie kann ich Mitglied der Passenger Card werden?
Sie können die Passenger Card Mitgliedschaft über unsere Verkaufsbüros, über die Metro Turizm Kundenhotline und über das Online-System beantragen. Für die Registrierung bitte hier klicken.
Wie kann ich meinen Passenger Card Punktestand einsehen?
Den Passenger Card Punktestand können Sie; persönlich an Verkaufbüros, an der Metro Turizm Kundenhotline unter 0850 222 34 55 oder unter www.metroturizm.com.tr nachfragen. Für die Registrierung bitte hier klicken.
Die Ticketpreise sind auf der Webseite; zum Beispiel İzmir-Kastamonu 65 TL, aber im Verkaufsbüro 80 TL, was ist der Grund?
Der Listenpreis für İzmir – Kastamonu ist 80 TL, der Online-Verkaufspreis ist (Passenger Card-Preis) 65 TL. Die normalen Tickets werden mit 80 TL berechnet, der Metro-Preis für Mitglieder beträgt 65 TL. Durch eine Passenger Card können Sie Ihre Tickets zu dem günstigen Metro-Preis kaufen.
Ich kann kein Ticket über die Webseite kaufen, obwohl ich die Namensfelder lückenlos ausgefüllt habe. Das System zeigt ein Fehler in den Namenfelder an. Warum?
Nach der korrekten Eingabe der türkischen Ausweisnummer werden keine Probleme mehr auftreten.
Ich möchte meine Punkte der alten Passerger Card auf meine neue Karte übertragen lassen, wie kann ich Hilfe erhalten?
Die Übertragung kann von unseren Verkaufsbüros durchgeführt werden. Sie können am nächsten Metro-Verkaufsbüro Hilfe erhalten.
Ich habe mein Ticket mit der Kreditkarte gekauft. Aber die Kreditkarte ist nicht auf meinen Namen registriert. Muss das Ticket vom Karteninhaber abgeholt werden?
Sie können Ihr Ticket am nächsten Verkaufsbüro, durch Angabe der Online-Referenznummer ausstellen lassen. Die Angestellten in unserem Verkaufsbüro werden eine Ausweiskontrolle vornehmen und Ihre “Ausweisnummer der Türkischen Republik” wird auf dem Ticket stehen. Ohne die Ausweiskontrolle werden keine Tickets ausgestellt.
Muss ich meine Ausweisnummer der Türkischen Republik dem Angestellten durchgeben?
Laut dem 48-A Artikel der Straßengüterverkehr Verordnung, dass im Rahmen des 4925 nummeriertem Straßengüterverkehr Geseztes des Ministerium für Verkehr, Marinewesen und Kommunikation erstellt wurde, muss jeder Autorisierter und jedes Verkaufbüro für jeden Passagier einzeln ein Ticket erstellen. Die Passagierinformationen (Vorname/Name- Ausweisnummer der Türkischen Republik ) müssen für jedes Ticket separat ausgestellt werden. Deswegen ist es für Ihre Sicherheit sehr wichtig, dass Sie Ihre Ausweisnummer dem Angestellten durchgeben.
Kann ich das Ticket auf der Webseite reservieren und nachher im Verkaufsbüro bar bezahlen?
Online-Resevierungen können leider nicht berücksichtigt werden. Eine Reservierung können Sie im Verkaufsbüro oder unter der Kundenhotline 0850 222 34 55 machen.
Bis wann muss ich mein Online-Ticket ausstellen lassen?
Sie müssen Ihr Online-Ticket spätestens 30 Minuten vor Reisebeginn in einem Verkaufsbüro ausstellen lassen.
Ich kann auf der Webseite die gewünschte Reise aussuchen, aber kann den gewünschten Sitzplatz nicht auswählen. Bitte informieren Sie mich.
Der Grund dafür ist, dass der ausgewählte Bus bereits ausgebucht ist. Bitte versuchen Sie ein Platz in einem anderen Bus zu buchen.
Was ist das CVV-Code?
CVV-Code ist die 3-stellige Sicherheitsnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Ich habe keine Info-Mail für meinen Online-Ticketkauf bekommen. Was muss ich machen?
Bitte kontrollieren Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner Ihrer E-Mail-Adresse. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, rufen Sie bitte die Kundenhotline 0850 222 34 55 an.
Wie kaufe ich Bustickets online ?
Sie können Ihren Ticketkauf in kurzer Zeit über den Online-Ticket-Bereich unserer Adresse www.metroturizm.com.tr oder durch Herunterladen unserer mobilen Anwendung tätigen.
Wie viel kostet das Busticket ?
Es kommt auf die gewünschte Route an. Sie können es auf dem Bildschirm für die Online-Ticketanforderung überprüfen.
